2012年下半年,白酒業(yè)進入調(diào)整期,茅臺、五糧液價格的下跌壓縮了大量品牌的生存空間。短短一兩年內(nèi),二線名酒要么重點發(fā)力400元以下價位段,要么直接大幅度下滑;區(qū)域品牌的核心產(chǎn)品要么大幅度降價,直接跌入下一個價位段,要么直接死亡。
現(xiàn)在,隨著茅臺、五糧液引領(lǐng)的高端白酒的復蘇,白酒行業(yè)增長的焦點又重新拉回高端和中高端。在這股風潮下,白酒行業(yè)出現(xiàn)了一個普遍的現(xiàn)象難題:全國品牌和省級龍頭依靠自身的優(yōu)勢強勢復蘇高端和中高端產(chǎn)品的同時,大量區(qū)域品牌原有的中高端產(chǎn)品要么價格過低,要么已經(jīng)死亡,新的品牌一時間又沒有培育起來,與強勢品牌的差距越來越大,強者更強,弱者越弱,行業(yè)分化進一步加劇。
區(qū)域品牌如何讓150元~500元的中高端和次高端產(chǎn)品復蘇,本文將通過一個典型的案例,看看這個品牌是如何將已經(jīng)進入衰退期甚至退出市場的老產(chǎn)品激活,重新踏入新的快速增長軌道的。
市場困境與營銷出路
某品牌屬于省級二線品牌,在根據(jù)地市場,受白酒行業(yè)調(diào)整期影響,中高端和次高端價位還未培育起來,就半途夭折,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以大眾酒為主。到2016年,次高端產(chǎn)品的市場實際售價比出廠價低70~80元,中高端產(chǎn)品則因為價格原因基本退出市場;兩款產(chǎn)品價格倒掛現(xiàn)象嚴重。同時,市場庫存極大,按照當時的調(diào)研情況,市場庫存已經(jīng)接近2016年的銷量,并存在嚴重的市場竄貨現(xiàn)象。
同時,因為在市場培育多年,這兩款產(chǎn)品有一定的消費認知,特別是次高端產(chǎn)品,在當?shù)卮胃叨耸袌鲇幸欢ǖ闹覍嵪M群體。
這是目前省級二三線品牌面臨的一個非常典型的高端產(chǎn)品銷售困境:中高端和次高端產(chǎn)品有一定的知名度,但是因為調(diào)整期名酒的壓縮,產(chǎn)品老化,倒掛現(xiàn)象嚴重,市場庫存大。
筆者在調(diào)研中還發(fā)現(xiàn):
1.銷售區(qū)域極為集中:這兩款產(chǎn)品的銷售集中在三個市場:大本營縣城、大本營所在的地級市市區(qū)、臨近的地級市市區(qū)(產(chǎn)品主要竄向大本營縣城),三個市場的占比在80%以上。
2.終端庫存偏少:大部分產(chǎn)品壓在經(jīng)銷商倉庫,或者經(jīng)銷商未從酒廠提貨的貨款。
3.缺乏統(tǒng)一的運營模式,基本就是政策放給經(jīng)銷商,廠家業(yè)務員整天跑經(jīng)銷商回款。
4.經(jīng)銷商眾多,縣城經(jīng)銷商達20多個。經(jīng)銷商都不愿意做市場,都寄希望于他人將市場做起來,自己從中漁利。經(jīng)銷商任務壓力大,相互之間的拋貨殺價現(xiàn)象嚴重。
綜合分析,要激活這個企業(yè)次高端和中高端的產(chǎn)品,需要放大其優(yōu)勢,解決幾個關(guān)鍵點:
放大其消費者優(yōu)勢。企業(yè)在當?shù)卣虅杖Φ娜嗣},加之多年的積累,兩款產(chǎn)品均有一定數(shù)量的忠實消費者,將這部分消費者的消費引領(lǐng)作用放大,是消費者層面的重頭戲。
廠家重新掌控市場的主動權(quán)。因為區(qū)域竄貨,經(jīng)銷商和終端相互低價現(xiàn)象,產(chǎn)品的價格倒掛,定價權(quán)掌握在消費者手中,廠家需要從消費者手中奪回定價權(quán);沒有統(tǒng)一的運營模式,資源大多直接投給經(jīng)銷商,經(jīng)銷商任務大,壓力重,沒人愿意做市場,都想著把政策打入價格,低價銷售。廠家需要制定統(tǒng)一的運營模式,廠家主導市場建設。
重新整合銷售區(qū)域。銷售區(qū)域集中,將精力放在兩個重點區(qū)域,精耕細作,銷量大的竄貨市場直接控制發(fā)貨,穩(wěn)定價格。
重新整合經(jīng)銷系統(tǒng)。從現(xiàn)有經(jīng)銷商精選符合高端產(chǎn)品代理的經(jīng)銷商,實行總代理制,讓經(jīng)銷商愿意與廠家一起做市場;控制銷售產(chǎn)品的終端名額,與其將貨放在所有的終端滯銷,不如規(guī)定少量的終端名額,能夠銷售兩款產(chǎn)品的終端才有資格加入,在終端形成利益和價格聯(lián)盟體。
改變營銷隊伍跑經(jīng)銷商的傳統(tǒng)業(yè)務模式,以統(tǒng)一模式運營市場,廠家負責模式設計、市場開發(fā)、終端維護、品牌建設;經(jīng)銷商承擔客情中心、物流中心、資金中心的作用。
經(jīng)營模式的變革與重組
經(jīng)過與企業(yè)溝通,企業(yè)制定了系統(tǒng)化的營銷模式:
成立專業(yè)的事業(yè)部。
專門運營150~500元的中高端和次高端產(chǎn)品(除這兩款產(chǎn)品外,還有其它產(chǎn)品)。在區(qū)域按照團購、核心煙酒店兩個渠道進行組織構(gòu)建,招募新人,廠家主導市場運營;制定終端拜訪八步驟,規(guī)范終端的工作內(nèi)容和工作方式,保證運營模式能夠切實落實;制定新的薪酬考核體系,提升業(yè)務隊伍積極性;建立區(qū)域聯(lián)席匯報制度,現(xiàn)場解決問題;建立每周培訓制度,提升業(yè)務能力。
集中資源,打造核心樣板市場。
該企業(yè)80%以上的銷量集中在兩個市場,其它市場基本處于自然走量狀態(tài)。2017年企業(yè)將重點放在打造兩個核心樣板市場,同時在其周邊選擇了兩個潛力市場進行培育,其余市場全部放棄,集中資源打造兩個樣板市場。
重新招商,重構(gòu)經(jīng)銷商體系。
鑒于酒廠所在縣城和所在地級市市區(qū)均有20多個經(jīng)銷商,事業(yè)部剛成立就打破原有的經(jīng)銷體系,重新建立區(qū)域獨家代理制度,縣城選擇2家最大的經(jīng)銷商,分產(chǎn)品代理;市區(qū)采取“2+2”布局:2家全渠道經(jīng)銷商(分區(qū)域),2家團購經(jīng)銷商。
其它區(qū)域的經(jīng)銷商經(jīng)過篩選,只有2家符合產(chǎn)品運營要求,選擇這2家作為經(jīng)銷商;其它區(qū)域經(jīng)銷商全部停止合作,重新招商。期間若有區(qū)域需要產(chǎn)品,統(tǒng)一按照終端的供價和政策進行發(fā)貨。
通過新經(jīng)銷體系的建立,經(jīng)銷商積極性大增,能夠單獨享受市場開發(fā)和建設的紅利,經(jīng)銷商愿意與廠家一起開發(fā)市場,運營產(chǎn)品。
全面控價,控貨提價。
鑒于市場價格混亂且嚴重倒掛現(xiàn)象,事業(yè)部成立之初就重申了產(chǎn)品價格體系,甚至在原有市場價格的基礎上,出廠價提高10~20元。
制定了新的市場費用投入模式,減少終端買贈投入,加大了終端建設和消費者培育方面的市場投入,取消經(jīng)銷商隨貨搭贈,改為“下搭上”的返利制。
向市場放風,這兩款產(chǎn)品將全面漲價,制造漲價輿論,形成消費者漲價預期。
針對庫存集中在經(jīng)銷商層面的現(xiàn)狀,對取消合作的經(jīng)銷商采取“嚴控嚴罰”的策略,禁止其向終端出貨;同時對這些經(jīng)銷商的未拉貨款嚴格控制,要求其轉(zhuǎn)化為其它產(chǎn)品,嚴禁向其發(fā)貨。
中高端產(chǎn)品和次高端產(chǎn)品先后因為各種原因斷貨,造成了貨源的緊張,在一定程度上加速了提價的進程。
打造終端聯(lián)營體。
制定了全新的操作模式,根據(jù)兩款產(chǎn)品的特點,主做核心煙酒店渠道和團購渠道。在核心煙酒店渠道,采取了終端聯(lián)營體工程建設。
根據(jù)當?shù)厥袌龅牟煌闆r,縣級市場選擇10~20家,地級市場選擇50~100家核心煙酒店終端,這些終端就構(gòu)成了兩款產(chǎn)品的終端銷售網(wǎng)絡,除了這些終端外,其余終端不得供貨。
針對這些終端制定了產(chǎn)品陳列專區(qū)、背后團購資源挖掘等各個方面的動作,將資源全部投入這些終端,幫助終端解決產(chǎn)品銷售問題。同時對這些終端進行動態(tài)管理,優(yōu)勝劣汰,保證終端的活性。
以“目標消費者”為導向統(tǒng)一團購和品牌建設。
將公關(guān)團購渠道和品牌建設相融合,以“目標消費者”的培育為核心,打造“粉絲群體”。
團購渠道方面,將忠實消費者發(fā)展為團購顧問,通過贈酒、品鑒會等形式,培育其為粉絲。通過他們的帶動和介紹,按照他們的“圈子”,不斷擴大和培育目標消費群體。
品牌建設方面,強調(diào)與“目標消費者”的互動宣傳,對他們經(jīng)常參加的會議、圈子活動、舉辦的宴席活動進行贊助,讓其多頻次地品嘗,培育口感;同時配合回廠游等活動,對企業(yè)和品牌有更深一步的了解。同時,通過這些人的身份,對標產(chǎn)品的品牌形象,在目標消費者中形成高端的產(chǎn)品印象。
有一種營銷方式叫“斷舍離”
通過半年的努力,效果顯著:產(chǎn)品恢復了剛性的價格體系,重新順價銷售,利潤空間變大,各個環(huán)節(jié)的積極性增強;產(chǎn)品低價竄貨現(xiàn)象減少80%以上,即使出現(xiàn)竄貨低價現(xiàn)象,也給予了重罰,保證了市場秩序;銷售業(yè)績方面,在去年市場庫存全部消化的同時,同期的銷售業(yè)績比去年翻了一番。在縣城成為第一品牌,在市區(qū)進入同價位第一陣營;通過公關(guān)團購和品牌互動,培育了大批的核心消費者,終端自點現(xiàn)象大大提升。
上述描述了一個相對典型的中高端和次高端老產(chǎn)品激活的成功案例。雖然面臨的品牌困境與其它品牌可能不同,但有幾點值得借鑒:
1.產(chǎn)品必須在當?shù)赜幸欢ǖ闹覍嵪M群體,或者曾經(jīng)流行過。否則就應該按照新產(chǎn)品的模式運作,非老產(chǎn)品激活。
2.此過程最考驗企業(yè)的魄力:能否砍掉竄貨的大區(qū)域,能否集中資源做幾個樣板市場,敢不敢收縮市場終端,敢不敢把資源集中在一兩個渠道,敢不敢通過斷貨提價等等。
3.制定統(tǒng)一的運營模式,并強力推行,按照這個模式走下去,遇到任何問題都不動搖。這點所有人都懂,但是最難堅持的!在上市案例的企業(yè)推行新的模式的時候,遇到了各種各樣的困難,有廠家高層的,有經(jīng)銷商的,有區(qū)域市場的,有終端的,最后都一一克服,堅持目標不放松。
目前行業(yè)內(nèi)省級二三線在中高端和次高端面臨的老產(chǎn)品難題,每個企業(yè)都有自己不同的背景和現(xiàn)狀。上述企業(yè)“斷舍離”似的自我激活,模式中的所有動作均為日常的行業(yè)再熟悉不過的動作,但是將他們重新組合,就是一個新的模式,并成功地激活了老產(chǎn)品。不要一味地尋求新的東西,只要把老的東西按照企業(yè)的實際,重新組合,就是最適合企業(yè)的模式。

